Verkorte Module Communicatie en Leidinggeven

• Het gedrag van medewerkers beter observeren
• Een onderscheid leren maken tussen feiten en interpretaties
• Op basis van deze observaties een feedbackgesprek / evaluatiegesprek kunnen voeren
• Duidelijke instructies leren geven
• Inzicht krijgen in de eigen stijl van communiceren en leidinggeven
• Bewust worden dat de gepaste stijl van communiceren/leidinggeven afhankelijk is van het individu, van de andere en dit omzetten in de praktijk

• Het benoemen van functies/verantwoordelijk-heden en taken van leidinggevenden en hun medewerkers
• De basisvaardigheden van goede communicatie: luisteren, vragen stellen en duidelijke feedback geven
• Specifieke communicatieve vaardigheden: het geven van corrigerende en stimulerende feedback
• Basisvaardigheden van goed leidinggeven: gedragingen observeren en op basis hiervan evalueren
• Specifieke leidinggevende vaardigheden: situationeel leiderschap