Instructies geven
Doelgroep
Leidinggevenden en / of medewerkers die uit hoofde van hun functie instructies geven aan andere of nieuwe medewerkers.
Duur
1 dag
Doelstellingen
- Het gedrag van (nieuwe) medewerkers beter leren observeren
- Een onderscheid leren maken tussen feiten en interpretaties
- BEWUST leren handelen
- Duidelijke instructies leren geven
- Verwerven van een grondig inzicht in de eigen stijl van communiceren en instructies geven en deze verbeteren (indien nodig)
Inhoud
- Specifieke communicatieve vaardigheden: het geven van instructies zowel in een 1-1 context als in een meer groepsdynamische context
- De basisvaardigheden van een goede communicatie: luisteren, vragen stellen en durven duidelijke feedback geven, worden ingeoefend