Basistraject Communicatie en Leidinggeven

• Het gedrag van medewerkers beter observeren.
• Een onderscheid leren maken tussen feiten en interpretaties.
• Medewerkers leren opvolgen en evalueren.
• Verwerven van een grondig inzicht in de eigen stijl van leidinggeven en communiceren en deze verbeteren.
• Andere stijlen van leidinggeven leren hanteren.
• Duidelijke instructies leren geven.
• Het probleemoplossend vermogen van de deelnemers bevorderen

• Het benoemen van functies, verantwoordelijkheden en taken van leidinggevenden en medewerkers.
• De basisvaardigheden van goede communicatie : luisteren, vragen stellen en duidelijke feedback geven.
• Specifieke communicatieve vaardigheden : het geven van instructies, omgaan met conflicten, medewerkers aanspreken in het kader van algemene discipline.
• Basisvaardigheden van goed leidinggeven : gedragingen observeren en evalueren.
• Specifieke leidinggevende vaardigheden : situationeel leiderschap.
• Probleemoplossend denken.